CGV

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre STOMATE ([À REMPLIR] — forme juridique, SIRET [À REMPLIR], dont le siège est situé [À REMPLIR]) et tout acheteur effectuant un achat sur le site hydroponics-9872.myshopify.com.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. STOMATE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix indiqué au moment de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Article 3 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par l'acheteur. STOMATE se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens proposés au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées (lundi–vendredi). La livraison est offerte à partir de 49 EUR. Les délais indicatifs sont de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. STOMATE ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts.

Article 7 — Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 — Responsabilité

STOMATE ne saurait être tenu responsable de l'utilisation incorrecte de ses produits. Les informations de dosage fournies sont indicatives. Il appartient à l'acheteur de vérifier l'adéquation des produits à son usage.

Article 9 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. L'acheteur peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne de résolution des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.